Betfair App y Versión Móvil
Betfair es una de las compañías más prestigiosas en juego y apuestas online. Lanzada en el año 2000, la casa ofrece a sus millones de usuarios completos servicios de apuestas previas, en vivo y promociones. Su origen está en Gran Bretaña, donde cuenta con licencia de juego de la UK Gambling Commission, así como la licencia de Malta (Gaming Authority) y la licencia de juego española, otorgada por la DGOJ. La compañía dispone de una las aplicaciones móviles para apuestas más importantes España. Dispone de todas las funcionalidades a la hora de apostar por tu equipo favorito, así como operar en depósitos y retiros. La App es de manejo sencillo y de fácil acceso, sin olvidar la versión URL móvil, completamente optimizada para su lectura.
Betfair Móvil
La aplicación de Betfair
Betfair cuenta con una aplicación descargable para Apple (iOS) y Android. Hay que entrar en la versión web y descargar las dos versiones según el sistema operativo. También se puede entrar en la App Store, encontrar ‘Betfair Sportbook’ y descargarlo. El servicio no tiene nada que envidiar a la versión web. Existen decenas de miles de apuestas diarias en las 29 modalidades diferentes, entre ellos los populares e-sports, dardos y snooker. Incluso existe un grupo de apuestas relacionadas con la política y apuestas especiales vinculados a eventos especiales como Eurovisión.
Los accesos son ágiles y rápidos, con un diseño pensado en la lectura y localización de mercados de apuestas. El servicio de apuesta rápida es una gran ayuda porque nos permite activar un pronóstico con un par de clics. La aplicación cuenta con un sistema de cashout, que permite parar nuestras apuestas y retirar las ganancias sin necesidad de entrar en la web del ordenador de sobremesa.
Otra novedad de la App de Betfair es el servicio de apuestas de intercambio (Exchange), basada en elegir las cuotas a apostar contra otros usuarios, en la que la casa se queda con una pequeña comisión por la transacción; además, la casa avisa de posibles cuotas mejoradas para determinados partidos.
Deportes disponibles
Los 29 deportes/competiciones y sus respectivas apuestas también están disponibles en la versión móvil: fútbol, baloncesto tenis, snooker, dardos, incluso apuestas políticas o de eventos especiales. Las páginas de apuestas están completamente estructuradas y ordenadas para seguir con cierto orden el segumiento de los principales mercados y sus respectivos servicios en directo y estadísticas para apuestas en vivo. En los pronósticos, podemos acceder a la opción streaming para partidos, aunque su calidad no están brillante como en la App de Bwin o de Bet365.
Bonos y promociones para móviles
En la aplicación de Betfair se ofrecen bonos para los jugadores de la pantalla pequeña y táctil. Existe una promoción para nuevos usuarios de hasta 100€ gratis en bonos. Cada cinco apuestas de al menos 10€, la casa otorgará un bono de 20€. También ofrece un ‘Seguro Edge’, basado en la devolución de la cantidad apostada si hay un fallo en una apuesta combinada, de un mínimo de tres selecciones.
Además, la casa también oferta el bono de apuestas gratis que se consiguen tras realizar una apuesta clasificatoria en un partido/evento determinado. Estos bonos se complementan con promociones diarias vinculadas a eventos deportivos: bonos de recarga, un 100% extra en una apuesta combinada en la función Cash Out, etc.
Además, Betfair ofrece un servicio particular y que potencia mucho esta aplicación: la ‘Turbo Cuota’. Ésta consiste en la mejora de la cuotas si la casa de apuestas detectó previamente que en otros operadores de juego mejoraron las cuotas en el mercado de un partido.
Por último, no dejes de informarte sobre las posibles bonificaciones puntuales para móviles y sacarles el máximo provecho posible. Los términos y condiciones son las mismas que en la versión web del PC.
Métodos de pago ofrecidos
No hay problema para operar con dinero en la aplicación y las políticas monetarias son las mismas que en la página web de PC. Como ya citamos anteriormente, la compañía ofrece el servicio de retirada de ganancias tras paralizar una apuesta sin la obligación de ir a la versión PC. Los métodos de pago aceptados para depósitos son: tarjetas de crédito Visa y MasterCard, Solo, Delta, Laser; tarjetas Maestro y Visa Electron; monederos electrónicos como Neteller, Paypal, Skrill Moneybookers y Click and Buy, etc; la transferencia bancaria y el servicio móvil de Western Union. En retiros no se aconseja el uso de tarjetas por normativas en determinados países que impiden reintegros con MasterCard o Visa.
Servicio de atención al cliente
El servicio es eficaz y permite el contacto con el staff de varias formas: chat en directo y correo electrónico. La respuesta en el chat en vivo suele tardar entre 60 y 90 segundos desde la formulación de la pregunta. Si la opción elegida es el email, la respuesta suele tardar 8 horas. Antes de formular la pregunta, tenemos que elegir el asunto de email (verificación de cuenta, ayuda para iniciar sesión y registro, depósitos y retiradas, promociones o la seguridad del jugador). Otra opción que ofrece Betfair es la completa página de ‘Ayuda’/ ‘Preguntas frecuentes’ que recoge las preguntas y respuestas de las dudas más habituales entre nosotros. Como matiz, mencionar que disponen de varias encuestas al final de cada pregunta/respuesta para opinar si la explicación ha sido suficiente o no.
Betfair Móvil — Conclusión
La App Betfair es francamente buena y está muy bien valorada dentro del sector. Está pensada para la comodidad del jugador y que no tenga que ir a la web del ordenador para finalizar cualquier tarea. El nivel de información sobre cuotas y el servicio de apuestas rápidas son incentivos para jugar en la aplicación. La página de apuestas está bien diseñada, con UX móvil optimizada. Es ágil e intuitivo y no pierdes tiempo buscando ni la competición ni la apuesta preferida. Las estadísticas en directo están bien y el streaming tiene margen de mejora.
Las promociones son interesantes, pero falta una mayor variedad y quizá un mayor número de bonos exclusivos para los jugadores con móvil. Pero compensa con el servicio de Cash Out y la alerta de cuotas mejoradas en la apuesta a un evento determinado.
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